Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Rohatecký med, provozovaného na adrese www.rohateckymed.cz.
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem internetového obchodu a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu Rohatecký med.
Provozovatelem e-shopu je:
Ing. Rudolf Vybíral
IČO: 43571174
Adresa: Strážnická 875/27, 696 01 Rohatec
E-mail: info@rohateckymed.cz
Telefon: 602 623 384(dále jen „prodávající“).
Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.
Pokud je zákazníkem spotřebitel, řídí se vztah mezi zákazníkem a prodávajícím také příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy na ochranu spotřebitele.
2. Informace o zboží
Veškeré zboží nabízené v e-shopu je popsáno tak, aby měl zákazník před uzavřením kupní smlouvy k dispozici informace potřebné k jeho rozhodnutí o nákupu.
U jednotlivých produktů jsou uvedeny zejména:
- název produktu,
- charakteristika produktu,
- množství nebo gramáž,
- cena,
- případné další informace důležité pro jeho použití nebo skladování.
Fotografie produktů mají informativní charakter. Vzhled produktu, zejména odstín, barva nebo vzhled obalu, se může v přiměřeném rozsahu lišit od fotografie uvedené na e-shopu.
U potravin se mohou jednotlivé šarže přirozeně lišit například barvou, konzistencí nebo krystalizací. Tyto vlastnosti samy o sobě nemusí znamenat vadu výrobku.
3. Cena zboží
Cena jednotlivých produktů je uvedena u příslušného produktu v internetovém obchodě.
Ceny jsou uvedeny v českých korunách.
Prodávající není plátcem DPH.
Cena uvedená u produktu je cenou za zboží. Náklady na dopravu a případné další náklady spojené s dodáním zboží jsou zákazníkovi zobrazeny před odesláním objednávky.
Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny v průběhu objednávky.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zákazník vytvoří objednávku výběrem zboží, jeho množství a následným vyplněním požadovaných údajů.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal.
Objednávku zákazník odešle kliknutím na tlačítko určené k dokončení objednávky.
Odesláním objednávky zákazník činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
Po obdržení objednávky prodávající zašle zákazníkovi potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, pokud z potvrzení nebo okolností nevyplývá jinak.
Uzavřením kupní smlouvy vzniká prodávajícímu povinnost dodat objednané zboží a zákazníkovi povinnost zboží převzít a zaplatit jeho cenu včetně případných nákladů na dopravu.
5. Prodej alkoholických nápojů
Prodávající nabízí v internetovém obchodě také alkoholické nápoje, zejména medovinu. Prodej alkoholických nápojů je povolen výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let.
Prodávající neprodává alkoholické nápoje osobám mladším 18 let. Při vstupu do kategorie Medovina je zákazník vyzván k potvrzení, že dosáhl věku alespoň 18 let; toto potvrzení se zobrazí pouze jednou. Při dokončení objednávky zákazník kliknutím na tlačítko „Objednat“ potvrzuje, že je starší 18 let.
Prodávající je oprávněn v případě pochybností o věku zákazníka požadovat jeho ověření a prodej nebo předání alkoholického nápoje odmítnout, pokud není možné spolehlivě ověřit, že zákazník dosáhl věku 18 let.
Nákupem alkoholického nápoje zákazník potvrzuje, že splňuje zákonnou věkovou hranici pro jeho nákup.
6. Způsoby platby
Zákazník může za objednávku zaplatit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v průběhu objednávky.
V současnosti jsou k dispozici zejména:
- online platba kartou,
- rychlá platba přes banku,
- Google Pay (pokud je dostupné),
- bankovní převod,
- dobírka.
Některé způsoby platby mohou být zpoplatněny. Případný poplatek je zákazníkovi zobrazen před dokončením objednávky.
7. Dodání zboží
Zboží zasíláme na adresu uvedenou zákazníkem nebo na zvolené výdejní místo či box podle dostupných možností dopravy.
Aktuálně využíváme zejména:
- PPL,
- Balíkovnu,
- AlzaBox.
Konkrétní možnosti dopravy a jejich ceny se zákazníkovi zobrazí při vytváření objednávky podle dostupnosti dané služby a případně podle parametrů objednávky.
Zboží je zpravidla expedováno po přijetí objednávky a případně po připsání platby na účet prodávajícího.
Doba doručení závisí na zvoleném způsobu dopravy a aktuálních možnostech přepravce.
Pokud není možné objednávku odeslat v obvyklém termínu, bude zákazník o této skutečnosti informován.
8. Převzetí zásilky
Zákazník je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat, pokud to povaha doručení umožňuje.
Pokud je zásilka viditelně poškozena, doporučujeme zákazníkovi její stav zdokumentovat a případné poškození řešit přímo s přepravcem a současně informovat prodávajícího.
Převzetím zásilky přechází na zákazníka nebezpečí škody na zboží v souladu s platnými právními předpisy.
9. Odstoupení od smlouvy
Pokud je zákazníkem spotřebitel, má za podmínek stanovených právními předpisy právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba převezme zboží.
Pro odstoupení od smlouvy může zákazník využít také vzorový formulář, který je k dispozici na této stránce nebo v rámci e-shopu.
Odstoupení od smlouvy může zákazník zaslat například e-mailem na:
info@rohateckymed.cz
nebo písemně na adresu:
Strážnická 875/27, 696 01 Rohatec
10. Výjimky z práva na odstoupení
Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, u kterých to stanoví zákon.
U potravin a dalších výrobků podléhajících rychlé zkáze může jít zejména o zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo o zboží, které vzhledem ke své povaze není možné po dodání vrátit.
U zboží, jehož povaha to umožňuje, je zákazník povinen s výrobkem zacházet tak, aby nedošlo k jeho poškození nebo znehodnocení.
11. Vrácení zboží
Pokud spotřebitel platně odstoupí od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Pokud zákazník zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, prodávající vrací pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Prodávající může s vrácením peněz počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět.
12. Reklamace a práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.
Pokud má zboží vadu, může zákazník uplatnit práva z vadného plnění podle platných právních předpisů.
Reklamaci může zákazník uplatnit:
E-mailem: info@rohateckymed.cz
nebo na adrese:
Strážnická 875/27, 696 01 Rohatec
V reklamaci doporučujeme uvést:
- číslo objednávky,
- název reklamovaného produktu,
- popis vady,
- případně fotografie vady,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
13. Specifika potravin a medu
Med a další potravinářské produkty je zákazník povinen po převzetí skladovat způsobem uvedeným na obalu výrobku nebo v jeho popisu.
U medu může přirozeně docházet ke změnám konzistence, zejména ke krystalizaci. Krystalizace je přirozenou vlastností medu a sama o sobě nepředstavuje vadu výrobku.
Také rozdíly v barvě, vůni, chuti nebo konzistenci mohou být přirozeným důsledkem původu a charakteru konkrétní šarže medu.
14. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce:
Podmínky ochrany osobních údajů
15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Internetové stránky:
www.coi.cz
16. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od: 27. 10. 2026
419 container mceu_62-body 420 button OK, ID: mceu_63 421 button OK 422 button Zrušit, ID: mceu_64 423 button Zrušit The focused UI element is 418 text entry area (settable) ID: mceu_61, Value:
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Rohatecký med, provozovaného na adrese www.rohateckymed.cz.
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem internetového obchodu a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu Rohatecký med.
Provozovatelem e-shopu je:
Ing. Rudolf Vybíral
IČO: 43571174
Adresa: Strážnická 875/27, 696 01 Rohatec
E-mail: info@rohateckymed.cz
Telefon: 602 623 384(dále jen „prodávající“).
Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.
Pokud je zákazníkem spotřebitel, řídí se vztah mezi zákazníkem a prodávajícím také příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy na ochranu spotřebitele.
2. Informace o zboží
Veškeré zboží nabízené v e-shopu je popsáno tak, aby měl zákazník před uzavřením kupní smlouvy k dispozici informace potřebné k jeho rozhodnutí o nákupu.
U jednotlivých produktů jsou uvedeny zejména:
- název produktu,
- charakteristika produktu,
- množství nebo gramáž,
- cena,
- případné další informace důležité pro jeho použití nebo skladování.
Fotografie produktů mají informativní charakter. Vzhled produktu, zejména odstín, barva nebo vzhled obalu, se může v přiměřeném rozsahu lišit od fotografie uvedené na e-shopu.
U potravin se mohou jednotlivé šarže přirozeně lišit například barvou, konzistencí nebo krystalizací. Tyto vlastnosti samy o sobě nemusí znamenat vadu výrobku.
3. Cena zboží
Cena jednotlivých produktů je uvedena u příslušného produktu v internetovém obchodě.
Ceny jsou uvedeny v českých korunách.
Prodávající není plátcem DPH.
Cena uvedená u produktu je cenou za zboží. Náklady na dopravu a případné další náklady spojené s dodáním zboží jsou zákazníkovi zobrazeny před odesláním objednávky.
Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny v průběhu objednávky.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zákazník vytvoří objednávku výběrem zboží, jeho množství a následným vyplněním požadovaných údajů.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal.
Objednávku zákazník odešle kliknutím na tlačítko určené k dokončení objednávky.
Odesláním objednávky zákazník činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
Po obdržení objednávky prodávající zašle zákazníkovi potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, pokud z potvrzení nebo okolností nevyplývá jinak.
Uzavřením kupní smlouvy vzniká prodávajícímu povinnost dodat objednané zboží a zákazníkovi povinnost zboží převzít a zaplatit jeho cenu včetně případných nákladů na dopravu.
5. Prodej alkoholických nápojů
Prodávající nabízí v internetovém obchodě také alkoholické nápoje, zejména medovinu. Prodej alkoholických nápojů je povolen výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let.
Prodávající neprodává alkoholické nápoje osobám mladším 18 let. Při vstupu do kategorie Medovina je zákazník vyzván k potvrzení, že dosáhl věku alespoň 18 let; toto potvrzení se zobrazí pouze jednou. Při dokončení objednávky zákazník kliknutím na tlačítko „Objednat“ potvrzuje, že je starší 18 let.
Prodávající je oprávněn v případě pochybností o věku zákazníka požadovat jeho ověření a prodej nebo předání alkoholického nápoje odmítnout, pokud není možné spolehlivě ověřit, že zákazník dosáhl věku 18 let.
Nákupem alkoholického nápoje zákazník potvrzuje, že splňuje zákonnou věkovou hranici pro jeho nákup.
6. Způsoby platby
Zákazník může za objednávku zaplatit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v průběhu objednávky.
V současnosti jsou k dispozici zejména:
- online platební kartou,
- bankovním převodem,
- dobírkou.
Některé způsoby platby mohou být zpoplatněny. Případný poplatek je zákazníkovi zobrazen před dokončením objednávky.
7. Dodání zboží
Zboží zasíláme na adresu uvedenou zákazníkem nebo na zvolené výdejní místo či box podle dostupných možností dopravy.
Aktuálně využíváme zejména:
- PPL,
- Zásilkovnu
- AlzaBox
- GLS CZ
Konkrétní možnosti dopravy a jejich ceny se zákazníkovi zobrazí při vytváření objednávky podle dostupnosti dané služby a případně podle parametrů objednávky.
Zboží je zpravidla expedováno po přijetí objednávky a případně po připsání platby na účet prodávajícího.
Doba doručení závisí na zvoleném způsobu dopravy a aktuálních možnostech přepravce.
Pokud není možné objednávku odeslat v obvyklém termínu, bude zákazník o této skutečnosti informován.
8. Převzetí zásilky
Zákazník je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat, pokud to povaha doručení umožňuje.
Pokud je zásilka viditelně poškozena, doporučujeme zákazníkovi její stav zdokumentovat a případné poškození řešit přímo s přepravcem a současně informovat prodávajícího.
Převzetím zásilky přechází na zákazníka nebezpečí škody na zboží v souladu s platnými právními předpisy.
9. Odstoupení od smlouvy
Pokud je zákazníkem spotřebitel, má za podmínek stanovených právními předpisy právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba převezme zboží.
Pro odstoupení od smlouvy může zákazník využít také vzorový formulář, který je k dispozici na této stránce nebo v rámci e-shopu.
Odstoupení od smlouvy může zákazník zaslat například e-mailem na:
info@rohateckymed.cz
nebo písemně na adresu:
Strážnická 875/27, 696 01 Rohatec
10. Výjimky z práva na odstoupení
Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, u kterých to stanoví zákon.
U potravin a dalších výrobků podléhajících rychlé zkáze může jít zejména o zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo o zboží, které vzhledem ke své povaze není možné po dodání vrátit.
U zboží, jehož povaha to umožňuje, je zákazník povinen s výrobkem zacházet tak, aby nedošlo k jeho poškození nebo znehodnocení.
11. Vrácení zboží
Pokud spotřebitel platně odstoupí od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Pokud zákazník zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, prodávající vrací pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Prodávající může s vrácením peněz počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět.
12. Reklamace a práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.
Pokud má zboží vadu, může zákazník uplatnit práva z vadného plnění podle platných právních předpisů.
Reklamaci může zákazník uplatnit:
E-mailem: info@rohateckymed.cz
nebo na adrese:
Strážnická 875/27, 696 01 Rohatec
V reklamaci doporučujeme uvést:
- číslo objednávky,
- název reklamovaného produktu,
- popis vady,
- případně fotografie vady,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
13. Specifika potravin a medu
Med a další potravinářské produkty je zákazník povinen po převzetí skladovat způsobem uvedeným na obalu výrobku nebo v jeho popisu.
U medu může přirozeně docházet ke změnám konzistence, zejména ke krystalizaci. Krystalizace je přirozenou vlastností medu a sama o sobě nepředstavuje vadu výrobku.
Také rozdíly v barvě, vůni, chuti nebo konzistenci mohou být přirozeným důsledkem původu a charakteru konkrétní šarže medu.
14. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce:
Podmínky ochrany osobních údajů
15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Internetové stránky:
www.coi.cz
16. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od: 29. 9. 2026