Ochrana osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

Chráníme vaše soukromí a s osobními údaji nakládáme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu Rohatecký med:

Ing. Rudolf Vybíral
IČO: 43571174
Adresa: Strážnická 875/27, 696 01 Rohatec
E-mail: info@rohateckymed.cz
Telefon: 602 623 384

Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu, který odpovídá za zpracování osobních údajů svých zákazníků. ÚOOÚ uvádí jako základní povinnost e-shopu zejména transparentně informovat zákazníky o tom, kdo údaje zpracovává, za jakým účelem a na jakém právním základě. Úřad pro ochranu osobních údajů 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
fakturační a dodací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednávce,
údaje potřebné pro doručení objednávky,
údaje související s platbou,
údaje uvedené při komunikaci s námi,
údaje související s hodnocením nebo recenzí našich produktů či služeb,
údaje související s vaším souhlasem se zasíláním obchodních sdělení.

Rozsah údajů se snažíme omezovat pouze na údaje potřebné pro konkrétní účel.

3. K čemu osobní údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

Vyřízení objednávky

Vaše údaje potřebujeme k přijetí a vyřízení objednávky, vystavení dokladu, komunikaci ohledně objednávky a případnému řešení reklamace nebo vrácení zboží.

Doručení objednávky

Údaje potřebné k doručení předáváme příslušnému poskytovateli doručovacích služeb podle zvoleného způsobu dopravy.

V současnosti využíváme zejména:

PPL,
Zásilkovnu,
AlzaBox.

Platby

V závislosti na zvoleném způsobu platby mohou být údaje potřebné pro uskutečnění platby předány příslušnému poskytovateli platebních služeb.

Nabízíme zejména platbu:

online platební kartou
bankovním převodem
dobírkou

Účetní a zákonné povinnosti

Některé osobní údaje jsme povinni uchovávat po dobu stanovenou právními předpisy, zejména v souvislosti s účetnictvím, daňovými doklady a dalšími zákonnými povinnostmi.

Komunikace se zákazníky

Vaše kontaktní údaje používáme také k odpovědi na dotazy a k řešení požadavků souvisejících s objednávkami a našimi službami.

Recenze a hodnocení

Pokud nám poskytnete hodnocení nebo recenzi, můžeme ji zveřejnit v rozsahu a způsobem, který odpovídá nastavení příslušné služby.

4. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, můžeme na vámi uvedenou e-mailovou adresu zasílat informace o našich produktech, novinkách, nabídkách a dalších obchodních sděleních.

Z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru nebo nás kontaktovat na info@rohateckymed.cz.

U stávajících zákazníků může být za zákonem stanovených podmínek zasílání obdobných obchodních nabídek založeno na oprávněném zájmu; zákazník musí mít možnost takové zasílání odmítnout. Pro osoby, které zákazníky nejsou, se pro zasílání obchodních sdělení zpravidla vyžaduje jejich souhlas. Úřad pro ochranu osobních údajů 

5. Analytické a marketingové nástroje

Pro fungování a rozvoj e-shopu využíváme také některé služby třetích stran.

Google Analytics

Používáme Google Analytics pro analýzu návštěvnosti a používání našeho e-shopu. Pomáhá nám například zjistit, které části webu jsou navštěvované a jak návštěvníci e-shop používají.

Google Ads

Pro měření účinnosti reklamních kampaní a případné zobrazování relevantní reklamy využíváme služby Google Ads.

6. Cookies

Na webu Rohatecký med používáme cookies a podobné technologie.

Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování e-shopu. Další mohou sloužit například k:

měření návštěvnosti,
analýze používání webu,
měření účinnosti reklam,
vytváření reklamních publik,
zapamatování některých nastavení návštěvníka.

U cookies, u kterých je vyžadován souhlas, můžete své nastavení upravit prostřednictvím cookie lišty.

Více informací najdete na stránce Cookies.

ÚOOÚ požaduje, aby návštěvník dostal srozumitelné informace o účelu cookies, jejich použití a příslušných právech. Úřad pro ochranu osobních údajů

7. Komu mohou být osobní údaje předány

Provoz e-shopu vyžaduje spolupráci s některými externími poskytovateli služeb.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména poskytovatelům:

e-shopového řešení a souvisejících technologií,
platebních služeb,
doručovacích služeb,
účetních a administrativních služeb,
analytických a marketingových nástrojů,
nástrojů pro zasílání newsletterů,
služeb souvisejících s hodnocením a recenzemi.

Každému poskytovateli jsou údaje zpřístupňovány pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel.

8. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro konkrétní účel zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami a účetními doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud pro jejich další zpracování nemáme jiný právní důvod.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

získat informace o tom, jak vaše osobní údaje zpracováváme,
požádat o přístup ke svým osobním údajům,
požádat o opravu nepřesných údajů,
za stanovených podmínek požádat o výmaz osobních údajů,
za stanovených podmínek požádat o omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
v případech stanovených GDPR požádat o přenositelnost osobních údajů,
odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

U přímého marketingu máte také právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro tento účel. Úřad pro ochranu osobních údajů 

10. Jak můžete svá práva uplatnit

Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv nebo máte otázku týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: info@rohateckymed.cz
Adresa: Strážnická 27, 696 01 Rohatec

Na žádost týkající se vašich osobních údajů reagujeme v souladu s platnými právními předpisy.

11. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.

12. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů nejsou dodržována vaše práva, můžete se obrátit na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 727/27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

13. Aktualizace podmínek

Tyto podmínky můžeme průběžně aktualizovat například v souvislosti se změnami e-shopu, používaných služeb nebo právních předpisů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Datum poslední aktualizace: 29. 9. 2026